ÇALIŞMA HAYATINDA MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ EĞİTİMİ GERÇEKLEŞTİ

Karabük Ticaret ve Sanayi Odası ile ÇASGEM işbirliğiyle düzenlenen Çalışma Hayatında Müşteri İlişkileri Yönetimi Eğitimi 20.03.2018 tarihin

Genel 21.03.2018, 12:03 21.03.2018, 12:03
12
ÇALIŞMA HAYATINDA MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ EĞİTİMİ GERÇEKLEŞTİ
banner36
Karabük Ticaret ve Sanayi Odası ile ÇASGEM işbirliğiyle düzenlenen Çalışma Hayatında Müşteri İlişkileri Yönetimi Eğitimi 20.03.2018 tarihinde Karabük Ticaret Sanayi Odası Meclis Salonunda 30 kişinin katılımıyla gerçekleşti.


Çalışma Hayatında Müşteri İlişkileri Yönetimi Eğitiminin temel amacı, yeni müşteri bulmaktan ziyade, mevcut müşterileri kaybetmemek ve onlarla olan ilişkileri geliştirmek için neler yapılabileceği olduğu gibi,  bunun yanı sıra katılımcılara, etkin şikayet yönetimi becerileri kazandırılması hedeflenmektedir.


Eğitimde;

• Müşteri Kimdir?

• Müşteri İlişkileri Yönetiminden Ne Anlıyoruz?

• Müşteri Odaklılık Nedir?

• Müşteri ile etkin iletişim Nasıl Kurulur?

• İletişim Kazaları

• Müşteri Sadakati Nasıl Sağlanır?

• Müşteri İlişkilerinde standart oluşturma


 Konularına değinilmiştir.
Yorumlar (0)
24
parçalı az bulutlu
banner17
banner18
banner39
banner74